
Organisasjonsarbeid
Gjør kunnskapen deres tilgjengelig for alle medlemmer
For organisasjoner er nettsiden et viktig verktøy for å dele informasjon med medlemmer og potensielle medlemmer.
-
Retningslinjer.
-
Rettigheter.
-
Kurs.
-
Politiske standpunkter.
-
Viktige saker.
Utfordringen er ikke at informasjonen mangler – men at den ofte er vanskelig å finne.
BlueSearch kan trenes opp på nettsiden deres, dokumenter og kunnskapsbase – og hjelpe alle brukere med å få svar raskt og presist.

En digital rådgiver for medlemmer
BlueSearch kan:
-
Svare på spørsmål om medlemskap og rettigheter
-
Forklare regelverk og vedtekter
-
Henvise til riktig dokument eller kontaktperson
-
Forenkle komplekst fagstoff
Medlemmene får svar umiddelbart – uten å måtte vente på e-post eller telefon.
Full kontroll på oppdateringer
Dere velger selv hvor ofte løsningen skal oppdatere seg:
-
Daglig ved hyppige endringer
-
Ukentlig eller månedlig ved stabilt innhold
-
Manuell oppdatering når dere ønsker det
Dere kan når som helst starte en ny gjennomgang av nettsiden med ett klikk.
Utfordringen mange organisasjoner kjenner
Eksperter brukes som FAQ-maskiner
Fagpersoner og tillitsvalgte bruker store deler av tiden på enkle, repeterende spørsmål.
Det går utover kapasiteten til strategisk arbeid.
Informasjonen finnes – men den er utilgjengelig
Problemet er sjelden mangel på informasjon.
Problemet er at den ikke er:
-
Samlet
-
Strukturert
-
Enkel å finne når behovet oppstår
Medlemmer forventer raske svar
I dag forventer brukere umiddelbar respons.
Hvis de ikke finner svaret raskt, kontakter de administrasjonen – eller gir opp.
