Boutique en ligne
– facilite la recherche du produit adéquat
Si vous gérez une boutique en ligne – ou si vous présentez de nombreux produits – vous connaissez ce dilemme :
Faut-il donner beaucoup d'informations aux clients ou leur faciliter la tâche ?
Un manque d'informations engendre de l'incertitude, tandis qu'un excès d'informations crée des frictions. 👉 BlueSearch résout ce problème.
Nous créons une base de connaissances intelligente pour l'ensemble de votre boutique en ligne. Vous pouvez y ajouter des fiches techniques et d'autres informations pour alimenter la recherche par IA. Le client peut poser des questions en langage clair et obtenir des réponses précises et compréhensibles, et non de simples correspondances par mots-clés .
Exemple:
Du champ de recherche à l'expert en produits numériques
La recherche traditionnelle exige que le client sache ce qu'il recherche.
BlueSearch permet au client d'expliquer ses besoins.
Exemples :
« Quel modèle convient à une petite maison sans eau courante ? »
« Quelle est la différence entre ces deux-là ? »
« Avez-vous un modèle qui puisse résister à des températures de moins 20 degrés ? »
« Lequel recommandez-vous aux débutants ? »
BlueSearch analyse votre contenu et fournit des réponses basées sur des documents réels, et non sur des suppositions.
Expert en ses propres produits
BlueSearch ne s'est pas contenté de « lire » vos pages web.
Il peut également indexer :
• Fiches techniques
• Instructions d'utilisation
• Spécifications du produit
• Documentation PDF et technique
Cela signifie que la solution peut expliquer les détails, les différences et les utilisations, tout comme le ferait un bon vendeur en magasin.
Le résultat ?
✔ Moins de demandes d'assistance
✔ Des clients plus confiants
✔ Meilleure conversion
✔ Moins d'abandons dans le processus d'achat
Amélioration des taux de conversion grâce à une meilleure aide à la décision
L'amélioration du taux de conversion grâce à une meilleure aide à la décision pour une boutique en ligne ne résulte pas de la mauvaise qualité des produits, mais plutôt de l'incertitude ou du manque d'informations chez le client. BlueSearch permet de réduire cette incertitude au moment de l'achat.
Car lorsque le client obtient une réponse immédiatement :
• augmente la probabilité d'achat
• le besoin d’« y réfléchir un peu » est réduit
• le risque d'achats et de retours incorrects est réduit
Il ne s'agit pas simplement d'une fonction de recherche, mais d'un conseiller numérique.
Facile à prendre en main
BlueSearch requiert :
• Aucune intégration API
• Aucune conversion technique
• Absence de formation rapide
Nous mettons en place la solution, indexons votre contenu et le maintenons à jour automatiquement.