Travail organisationnel
Mettez vos connaissances à la disposition de tous les membres
Pour les organisations, le site web est un outil important pour partager des informations avec leurs membres et les membres potentiels.
Directives.
Droits.
Cours.
Positions politiques.
Questions importantes.
Le problème n'est pas que l'information soit manquante, mais qu'elle soit souvent difficile à trouver.
BlueSearch peut être entraîné sur votre site web, vos documents et votre base de connaissances, permettant ainsi à tous les utilisateurs d'obtenir des réponses rapidement et avec précision.
Un conseiller numérique pour les membres
BlueSearch peut :
Répondre aux questions concernant l'adhésion et les droits
Expliquer les règlements et les lois
Veuillez vous référer au document approprié ou à la personne de contact.
Simplifier les sujets complexes
Les membres reçoivent des réponses immédiatement, sans avoir à attendre un courriel ou un appel téléphonique.
Contrôle total des mises à jour
Vous choisissez la fréquence de mise à jour de la solution :
Quotidien avec des changements fréquents
Hebdomadaire ou mensuel pour un contenu stable
Mise à jour manuelle quand vous le souhaitez
Vous pouvez démarrer un nouvel avis sur le site web à tout moment, en un seul clic.
Le défi auquel de nombreuses organisations sont confrontées
Les experts sont utilisés comme des machines à questions-réponses
Les professionnels et les élus consacrent une grande partie de leur temps à des questions simples et répétitives.
Cela va au-delà de la capacité de travail stratégique.
L'information existe, mais elle est inaccessible.
Le problème est rarement un manque d'information.
Le problème, c'est que ce n'est pas le cas :
Dans l'ensemble
Structuré
Facile à trouver en cas de besoin
Les membres attendent des réponses rapides
Aujourd'hui, les utilisateurs attendent une réponse immédiate.
S’ils ne trouvent pas rapidement la réponse, ils contactent l’administration – ou abandonnent.
